Come sollecitare con garbo una fattura non pagata

Un calendario semplice

1. Qualche giorno prima della scadenza: un breve avviso facoltativo per le fatture più alte.
2. Il giorno dopo: un promemoria gentile.
3. Una settimana dopo: un messaggio diretto in cui chiedi una data di pagamento.
4. Due settimane dopo: una telefonata.
5. Dopo: un sollecito formale scritto, nel rispetto del contratto e delle norme locali.

Cosa scrivere

Primo promemoria: "Ciao Anna, la fattura 032 da 800 € è scaduta ieri. Puoi dirmi quando è previsto il pagamento? Te ne allego una copia."

Secondo promemoria: "Ciao Anna, la fattura 032 è scaduta da una settimana e non ho ancora visto il pagamento. Puoi dirmi entro che data verrà saldata?"

Come farti pagare prima la prossima volta

• Concorda i termini di pagamento prima di iniziare
• Chiedi un acconto per i progetti più grandi
• Emetti la fattura appena consegni il lavoro
• Inviala alla persona che si occupa davvero dei pagamenti
• Segna ogni scadenza, così non ti sfugge nulla

Interessi di mora e vie legali

A seconda di dove lavori, potresti avere il diritto di applicare interessi o penali sui pagamenti in ritardo tra aziende. Le regole cambiano da un Paese all'altro, quindi verifica quali valgono per te o chiedi a un consulente prima di avviare azioni formali.

Domande frequenti

Quando devo mandare un sollecito di pagamento?

Il giorno dopo la scadenza è una buona regola. Più aspetti, più di solito diventa imbarazzante.

Devo continuare a lavorare se un cliente non ha pagato?

Dipende dal contratto e dal rapporto con il cliente. Molti freelance sospendono i nuovi lavori quando un pagamento è molto in ritardo, dopo averlo comunicato al cliente.

Come tengo traccia delle fatture scadute?

Tieni un'unica lista di fatture con scadenza e stato, e controllala una volta alla settimana.